Privacy Policy

Datum van update: 07 juni 2026

MarHire ("MarHire," "wij," "ons," "onze") respecteert uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe en waarom we deze gebruiken, met wie we deze delen, hoe lang we deze bewaren, en welke rechten en keuzes u heeft. Het moet worden gelezen in samenhang met ons cookiebeleid, dat ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën gedetailleerd beschrijft.

Dit beleid is wereldwijd van toepassing. De wettelijke grondslagen waarop wij ons baseren en de rechten die u heeft, zijn afhankelijk van waar u woont; de regio-specifieke details worden uiteengezet in secties 4 en 10.

---

1) Wie we zijn (Verwerkingsverantwoordelijke)

MarHire is een reisplatform (online reisbureau) dat u helpt bij het boeken van autoverhuur, privéchauffeurs en transfers, bootverhuur, en tours en activiteiten bij vertrouwde lokale partners in heel Marokko. De dienst wordt beheerd door MarHire LLC (een besloten vennootschap geregistreerd in Wyoming, VS), met operationele vestigingen in Agadir, Marokko.

Voor de doeleinden van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (waaronder de EU en UK GDPR, de Zwitserse FADP, de Marokkaanse Wet nr. 09-08, en privacywetten van Amerikaanse staten) is MarHire LLC de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via onze websites en officiële kanalen worden verzameld.

Wanneer u een dienst boekt die wordt geleverd door een lokale partner (een autoverhuurbedrijf, chauffeur, booteigenaar of aanbieder van activiteiten), is die partner een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die zij ontvangen om uw boeking te voltooien.

• Website: marrakeshrentalcar
• E-mail: [email protected]
• Telefoon / WhatsApp: +212 660 745 055
• Contactpersoon privacy: [email protected]
• Ondersteunde talen: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

---

2) Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing wanneer u:

• onze websites of apps bezoekt;
• een aanvraag of boeking plaatst;
• contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media;
• marketing van ons ontvangt; of
• anderszins interactie heeft met MarHire.

---

3) Persoonsgegevens die we verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

• Identificatie & contact: naam, e-mailadres, telefoonnummer/WhatsApp, factuuradres.
• Boekingsgegevens: reisdata, ophaal-/afzetlocaties, vluchtnummers (voor transfers), groepsgrootte, extra opties.
• Verificatie van de bestuurder (autoverhuur): rijbewijsgegevens (nummer, land van afgifte, vervaldatum) en leeftijd/geboortedatum indien wettelijk vereist of door de partner/verzekeraar.
• Betalingsgegevens: we bewaren geen volledige kaartnummers. Betalingen worden afgehandeld door gecertificeerde providers; we kunnen tokens, de laatste vier cijfers, transactie-ID's en de betalingsstatus bewaren.
• Ondersteuningsinhoud: berichten en eventuele bijlagen die u kiest te verzenden (bv. foto's van documenten).
• Voorkeuren: taal, valuta, marketingvoorkeuren, interesses in diensten.

Gegevens die automatisch worden verzameld

• Apparaat & gebruik: IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem, bekeken pagina's, verwijzende URL's, tijdstempels, foutenlogs.
• Cookies & vergelijkbare technologieën: identificatiegegevens die worden gebruikt om u ingelogd te houden, voorkeuren te onthouden, prestaties te meten en analyse en reclame te ondersteunen — zie ons cookiebeleid.
• Benaderende locatie: afgeleid van uw IP-adres voor taal-/valutaselectie en fraudepreventie.

Gegevens van derden

• Lokale partners — ter bevestiging en uitvoering van boekingen, afhandeling van wijzigingen/annuleringen, en voor ondersteuning na de dienstverlening.
• Betaalproviders — fraudepreventie en betalingsbevestigingen.
• Analyse- en reclamepartners — geaggregeerde inzichten en meetidentificatoren (geen ruwe kaartgegevens).
• Sociale media- of inlogproviders — indien u via die kanalen interactie met ons heeft.

---

4) Hoe en waarom we uw gegevens gebruiken (doeleinden & wettelijke grondslagen)

Waar we ons baseren op toestemming (bv. bepaalde analyses, reclame en marketing), kunt u deze te allen tijde intrekken zonder gevolgen voor reeds uitgevoerde verwerkingen. Waar we ons baseren op gerechtvaardigde belangen, kunt u bezwaar maken (zie sectie 10).

---

5) Cookies, analyses & reclame

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies (beveiliging, sessie, afrekenen), functionele cookies (voorkeuren, load balancing/CDN), analyses (bv. Google Analytics 4) en reclame-/retargetingtechnologieën (bv. Google Ads, Meta, TikTok) om campagnes te meten en relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt deze beheren via onze cookiebanner en de link "Cookies beheren" in onze voettekst, en via uw browserinstellingen. Waar vereist, worden reclame- en analysetechnologieën pas geladen nadat u toestemming hebt gegeven, en we respecteren het Global Privacy Control (GPC) signaal waar van toepassing. Volledige details — inclusief de specifieke cookies, providers en duur — vindt u in ons cookiebeleid, dat de gezaghebbende bron is over dit onderwerp.

---

6) Hoe we uw gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen indien nodig:

• Lokale partners/leveranciers (autoverhuurbedrijven, chauffeurs, booteigenaren, aanbieders van activiteiten) — om uw boeking te leveren.
• Betaalverwerkers & banken (bv. Stripe) — om transacties veilig te verwerken; we bewaren geen volledige kaartnummers.
• Hosting-, beveiligings- & CDN-providers (bv. onze VPS-host en Cloudflare voor DDoS/WAF/CDN).
• Communicatietools — e-mail/sms/WhatsApp-diensten die worden gebruikt voor het verzenden van bevestigingen en ondersteuning.
• Analyse- & marketingplatforms (bv. Google, Meta, TikTok) — met behulp van geaggregeerde gegevens en identificatoren, onder voorbehoud van uw toestemming en lokale wetgeving.
• Professionele adviseurs & autoriteiten — auditors en juridische adviseurs, en om te voldoen aan wettelijke verzoeken.

We verkopen uw persoonsgegevens niet. Indien enige activiteit wordt beschouwd als een "verkoop" of "deling" voor cross-context gedragsreclame onder de privacywetten van Amerikaanse staten, heeft u het recht om u af te melden (zie sectie 10).

---

7) Internationale gegevensoverdrachten

MarHire opereert vanuit Marokko en de VS, en onze partners en verwerkers kunnen in andere landen opereren, waaronder de EER, het VK, de VS en Marokko. Waar persoonsgegevens grensoverschrijdend worden overgedragen, vertrouwen we op passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, het EU-VS / VK Data Privacy Framework (indien de ontvanger is gecertificeerd — bv. Google, Meta, Stripe), of Standaard Contractuele Clausules (SCC's) met de UK Addendum en aanvullende maatregelen waar nodig. U kunt meer informatie opvragen via de bovenstaande contactgegevens.

---

8) Gegevensretentie

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de beschreven doeleinden:

• Boekingen & facturen: doorgaans 6 jaar (belasting, boekhouding en claims).
• Bestuurders-/ID-controles: zolang als nodig is om de dienst te leveren en zoals vereist door wetgeving of verzekeraars, daarna veilig verwijderd of geanonimiseerd.
• Ondersteuningstickets: tot 3 jaar na sluiting (servicekwaliteit en verdediging van claims).
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, waarna we minimale onderdrukkingsrecords bewaren.
• Weblogs & analyses: doorgaans 12–24 maanden, daarna geaggregeerd of geanonimiseerd.

Retentie kan langer zijn indien wettelijk vereist of om geschillen op te lossen.

---

9) Gegevensbeveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder TLS-encryptie tijdens transport, toegangscontroles, logging, firewalling/WAF/CDN, en regelmatige patching en monitoring. Geen enkel systeem is volledig veilig; neem onmiddellijk contact met ons op als u vermoedt dat uw account of gegevens ongeautoriseerd worden gebruikt.

---

10) Uw privacyrechten wereldwijd

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle van de volgende rechten hebben:

• toegang tot een kopie van uw persoonsgegevens;
• rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• wissing van uw gegevens ("recht om vergeten te worden");
• beperking van of bezwaar tegen verwerking, inclusief profilering voor direct marketing;
• dataportabiliteit;
• intrekking van toestemming op elk moment;
• afmelding voor de verkoop of deling van persoonsgegevens en voor gerichte reclame; en
• geen discriminatie ondervinden voor het uitoefenen van uw rechten.

De beschikbare rechten zijn afhankelijk van uw jurisdictie:

• EER, VK & Zwitserland (EU GDPR, UK GDPR, Zwitserse FADP): de volledige set rechten hierboven, plus het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
• Marokko (Wet nr. 09-08, CNDP): rechten van toegang, rectificatie en verzet, en het recht om contact op te nemen met de CNDP.
• Verenigde Staten — Californië (CCPA/CPRA): rechten om te weten/inzien, corrigeren, verwijderen, en af te melden voor verkoop/deling, zonder discriminatie voor het uitoefenen ervan.
• Verenigde Staten — andere staten (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, en andere naarmate hun wetten van kracht worden): rechten op toegang, correctie, verwijdering, en afmelding voor gerichte reclame en de verkoop van persoonsgegevens.
• Brazilië (LGPD): rechten op toegang, correctie, verwijdering, portabiliteit, en informatie over delen; u kunt contact opnemen met de ANPD.
• Canada (PIPEDA & Quebec Wet 25): rechten op toegang en correctie, met aanvullende rechten voor inwoners van Quebec.
• Australië, Zuid-Afrika en andere regio's: rechten die overeenkomen met de lokale wetgeving (Privacy Act/APPs, POPIA, en vergelijkbare kaders).
• Overal elders: we bieden dezelfde kernkeuzes aan alle gebruikers en respecteren redelijke verzoeken om toegang en verwijdering, onder voorbehoud van verificatie.

Hoe uit te oefenen: e-mail [email protected] met als onderwerp "Privacyverzoek". Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren, en u kunt een gemachtigde vertegenwoordiger gebruiken waar de lokale wetgeving dit toestaat. Als een lokale partner uw gegevens als zijn eigen verwerkingsverantwoordelijke beheert, kunnen we u ook doorverwijzen om contact met hen op te nemen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder:

• EER: uw lokale toezichthoudende autoriteit — zie de lijst van EDPB-leden.
• VK: het Information Commissioner's Office (ICO).
• Zwitserland: de Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
• Marokko: de CNDP. Brazilië: de ANPD.
• Verenigde Staten, Canada, Australië en andere regio's: uw procureur-generaal, privacycommissaris of gegevensbeschermingsautoriteit van de staat.

---

11) Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u van mening bent dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met [email protected] en we zullen passende stappen ondernemen om deze te verwijderen.

---

12) WhatsApp & andere berichtenapps

Als u contact met ons opneemt via WhatsApp of vergelijkbare apps, worden uw telefoonnummer en berichtinhoud ook verwerkt door die platforms onder hun eigen voorwaarden. We gebruiken deze kanalen alleen om aanvragen, boekingen en ondersteuning te coördineren. U kunt op elk moment overschakelen naar e-mail.

---

13) Geautomatiseerde besluitvorming & profilering

We nemen geen beslissingen die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen hebben, uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking. We kunnen beperkte profilering gebruiken voor fraudepreventie, risicobeoordeling en het presenteren van relevante aanbiedingen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen marketingprofilering.

---

14) Links naar derden

Onze site kan linken naar partnerwebsites en sociale netwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid; raadpleeg hun beleid voordat u gegevens verstrekt.

---

15) Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of in toepasselijke wetgeving weer te geven. We zullen de bijgewerkte versie publiceren met een nieuwe Ingangsdatum, en waar nodig u op de site of per e-mail informeren over belangrijke wijzigingen.

---

16) Hoe contact met ons op te nemen

Vragen, of wilt u uw rechten uitoefenen? E-mail: [email protected] • Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055