Privacy Policy

تاريخ التحديث: 07 Jun 2026

تحترم MarHire ("MarHire"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف ولماذا نستخدمها، ومن نشاركها معه، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق والخيارات المتاحة لك. يجب قراءتها مع سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا، والتي تصف استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة بالتفصيل.

تنطبق هذه السياسة في جميع أنحاء العالم. تعتمد الأسس القانونية التي نعتمد عليها والحقوق المتاحة لك على مكان إقامتك؛ يتم تحديد التفاصيل الخاصة بكل منطقة في القسمين 4 و 10.

1) من نحن (متحكم البيانات)

MarHire هي منصة سفر (وكالة سفر عبر الإنترنت) تساعدك على حجز تأجير السيارات، والسائقين الخاصين وخدمات النقل، واستئجار القوارب، والجولات والأنشطة مع شركاء محليين موثوقين في جميع أنحاء المغرب. يتم تشغيل الخدمة بواسطة MarHire LLC (شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية)، مع عمليات مقرها في أغادير، المغرب.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، والقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات، والقانون المغربي رقم 09-08، وقوانين خصوصية ولايات الولايات المتحدة)، فإن MarHire LLC هي متحكم البيانات للبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر مواقعنا الإلكترونية وقنواتنا الرسمية.

عندما تقوم بحجز خدمة مقدمة من شريك محلي (وكالة تأجير سيارات، سائق، مالك قارب، أو مقدم نشاط)، فإن هذا الشريك هو متحكم مستقل للبيانات التي يتلقاها لتلبية طلب الحجز الخاص بك.

الموقع الإلكتروني: https://marrakeshrentalcar.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: +212 660 745 055
جهة الاتصال للخصوصية: [email protected]
اللغات المدعومة: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

2) النطاق

تنطبق هذه السياسة عندما تقوم بما يلي:

تصفح مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا؛
تقديم استفسار أو إجراء حجز؛
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب، أو وسائل التواصل الاجتماعي؛
تلقي تسويق منا؛ أو
التفاعل مع MarHire بأي شكل آخر.

3) البيانات الشخصية التي نجمعها

البيانات التي تقدمها مباشرة

تحديد الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف/واتساب، عنوان الفوترة.
تفاصيل الحجز: تواريخ السفر، مواقع الاستلام/التسليم، أرقام الرحلات الجوية (للنقل)، عدد الأفراد، الإضافات.
التحقق من السائق (لتأجير السيارات): تفاصيل رخصة القيادة (الرقم، بلد الإصدار، تاريخ الانتهاء) والعمر/تاريخ الميلاد حسب ما يتطلبه القانون أو الشريك/المؤمن.
تفاصيل الدفع: نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة. تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودين معتمدين؛ قد نحتفظ برموز مميزة، والأرقام الأربعة الأخيرة، ومعرفات المعاملات، وحالة الدفع.
محتوى الدعم: الرسائل وأي مرفقات تختار إرسالها (مثل صور المستندات).
التفضيلات: اللغة، العملة، تفضيلات التسويق، اهتمامات الخدمة.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، عناوين URL المرجعية، الطوابع الزمنية، سجلات الأخطاء.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة: معرفات تستخدم لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكر تفضيلاتك، وقياس الأداء، ودعم التحليلات والإعلانات — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا.
الموقع التقريبي: مشتق من عنوان IP الخاص بك لاختيار اللغة/العملة ومنع الاحتيال.

البيانات من أطراف ثالثة

الشركاء المحليون — لتأكيد وتلبية الحجوزات، ومعالجة التغييرات/الإلغاءات، وتقديم الدعم بعد الخدمة.
مزودو الدفع — فحوصات الاحتيال وتأكيدات الدفع.
شركاء التحليلات والإعلانات — رؤى مجمعة ومعرفات قياس (لا توجد بيانات بطاقات خام).
مزودو الخدمات الاجتماعية أو تسجيل الدخول — إذا تفاعلت معنا عبر تلك القنوات.

4) كيف ولماذا نستخدم بياناتك (الأغراض والأسس القانونية)

الغرض	ما يغطيه	الأساس القانوني
تقديم الخدمات وإدارة الحجوزات	الاستفسارات، الحجوزات، التغييرات/الإلغاءات، تنسيق الاستلام/التسليم، التأكيدات والتحديثات الأساسية	تنفيذ عقد
التحقق من الأهلية والسلامة	فحوصات رخصة القيادة والعمر المطلوبة من قبل الشركاء/شركات التأمين	التزام قانوني / عقد / مصالح مشروعة
المدفوعات ومنع الاحتيال	معالجة المدفوعات، اكتشاف ومنع سوء الاستخدام أو الأنشطة غير القانونية	عقد / التزام قانوني / مصالح مشروعة
دعم العملاء	الرد عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب بلغاتنا المدعومة	عقد / مصالح مشروعة
التخصيص والتحسين	اللغة، العملة، تجربة المستخدم، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، التحليلات، اختبار A/B	مصالح مشروعة / موافقة عند الاقتضاء
التسويق	النشرات الإخبارية، العروض، إعادة الاستهداف حيثما يسمح بذلك؛ إلغاء الاشتراك في أي وقت	موافقة / مصالح مشروعة
القانون والامتثال	الضرائب، المحاسبة، الطلبات القانونية، إنفاذ الشروط، حل النزاعات	التزام قانوني / مصالح مشروعة

عندما نعتمد على الموافقة (مثل بعض التحليلات والإعلانات والتسويق)، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي تمت بالفعل. عندما نعتمد على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض (انظر القسم 10).

5) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، التحليلات والإعلانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (الأمان، الجلسة، الدفع)، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية (التفضيلات، موازنة التحميل/شبكة توصيل المحتوى)، والتحليلات (مثل Google Analytics 4)، وتقنيات الإعلانات/إعادة الاستهداف (مثل Google Ads، Meta، TikTok) لقياس الحملات وعرض العروض ذات الصلة.

يمكنك إدارة هذه عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ورابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع، ومن خلال إعدادات متصفحك. حيثما كان ذلك مطلوبًا، يتم تحميل تقنيات الإعلانات والتحليلات فقط بعد موافقتك، ونحن نحترم إشارة Global Privacy Control (GPC) حيثما ينطبق ذلك. التفاصيل الكاملة — بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط المحددة، والمزودون، والمدد — موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا، وهي المصدر الموثوق به في هذا الموضوع.

6) كيف نشارك بياناتك

نشارك البيانات الشخصية فقط عند الحاجة:

الشركاء/الموردون المحليون (وكالات تأجير السيارات، السائقون، مالكو القوارب، مقدمو الأنشطة) — لتقديم الحجز الخاص بك.
معالجو الدفع والبنوك (مثل Stripe) — لمعالجة المعاملات بأمان؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.
مزودو الاستضافة والأمان وشبكات توصيل المحتوى (CDN) (مثل مضيف VPS الخاص بنا و Cloudflare للحماية من هجمات DDoS/جدار حماية التطبيقات/شبكة توصيل المحتوى).
أدوات الاتصال — خدمات البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة/واتساب المستخدمة لتسليم التأكيدات والدعم.
منصات التحليلات والتسويق (مثل Google، Meta، TikTok) — باستخدام البيانات المجمعة والمعرفات، مع مراعاة موافقتك والقانون المحلي.
المستشارون المهنيون والسلطات — المدققون والمستشارون القانونيون، وللامتثال للطلبات القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. إذا تم التعامل مع أي نشاط على أنه "بيع" أو "مشاركة" للإعلانات السلوكية عبر السياقات بموجب قوانين ولايات الولايات المتحدة، فلديك الحق في إلغاء الاشتراك (انظر القسم 10).

7) عمليات نقل البيانات الدولية

تعمل MarHire من المغرب والولايات المتحدة الأمريكية، وقد يعمل شركاؤنا ومعالجونا في بلدان أخرى، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية، والمغرب. عند نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل قرارات الكفاية، و الإطار الأوروبي الأمريكي / إطار خصوصية البيانات في المملكة المتحدة (عندما يكون المستلم معتمدًا — مثل Google، Meta، Stripe)، أو البنود التعاقدية القياسية (SCCs) مع الملحق البريطاني والتدابير التكميلية عند الحاجة. يمكنك طلب المزيد من المعلومات باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.

8) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للأغراض الموضحة:

الحجوزات والفواتير: عادةً 6 سنوات (للضرائب والمحاسبة والمطالبات).
فحوصات السائق/الهوية: للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وكما هو مطلوب بموجب القانون أو شركات التأمين، ثم يتم حذفها بأمان أو إخفاء هويتها.
تذاكر الدعم: حتى 3 سنوات بعد الإغلاق (لجودة الخدمة والدفاع عن المطالبات).
بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة، وبعد ذلك نحتفظ بسجلات قمع محدودة.
سجلات الويب والتحليلات: عادةً 12-24 شهرًا، ثم يتم تجميعها أو إخفاء هويتها.

قد يكون الاحتفاظ أطول عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحل النزاعات.

9) أمن البيانات

نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتسجيل، وجدران الحماية/جدار حماية التطبيقات/شبكة توصيل المحتوى، والتحديثات والمراقبة المنتظمة. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ يرجى الاتصال بنا فورًا إذا كنت تشك في استخدام غير مصرح به لحسابك أو بياناتك.

10) حقوق خصوصيتك حول العالم

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية:

الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
محو بياناتك ("الحق في النسيان")؛
تقييد أو الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك التنميط للتسويق المباشر؛
قابلية نقل البيانات؛
سحب الموافقة في أي وقت؛
إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة البيانات الشخصية والإعلانات المستهدفة؛ و
عدم التعرض للتمييز لممارسة حقوقك.

الحقوق المتاحة تعتمد على ولايتك القضائية:

المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة وسويسرا (اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات): المجموعة الكاملة من الحقوق المذكورة أعلاه، بالإضافة إلى الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.
المغرب (القانون رقم 09-08، CNDP): حقوق الوصول والتصحيح والاعتراض، والحق في الاتصال باللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات (CNDP).
الولايات المتحدة — كاليفورنيا (CCPA/CPRA): حقوق المعرفة/الوصول، التصحيح، الحذف، وإلغاء الاشتراك في البيع/المشاركة، دون تمييز لممارستها.
الولايات المتحدة — ولايات أخرى (فيرجينيا، كولورادو، كونيتيكت، يوتا، تكساس، أوريغون، مونتانا، وغيرها مع سريان قوانينها): حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، وإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة وبيع البيانات الشخصية.
البرازيل (LGPD): حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، قابلية النقل، والمعلومات حول المشاركة؛ يمكنك الاتصال بالهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
كندا (PIPEDA وقانون كيبيك 25): حقوق الوصول والتصحيح، مع حقوق إضافية لسكان كيبيك.
أستراليا، جنوب أفريقيا، ومناطق أخرى: حقوق متوافقة مع القانون المحلي (قانون الخصوصية/مبادئ الخصوصية الأسترالية، قانون حماية البيانات الشخصية في جنوب أفريقيا، وأطر عمل مماثلة).
في كل مكان آخر: نقدم نفس الخيارات الأساسية لجميع المستخدمين ونحترم طلبات الوصول والحذف المعقولة، مع مراعاة التحقق.

كيفية ممارسة الحقوق: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع الموضوع "طلب خصوصية". قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد تتمكن من استخدام وكيل معتمد حيثما يسمح القانون المحلي بذلك. إذا كان شريك محلي يحتفظ ببياناتك بصفته متحكمًا خاصًا به، فقد نوجهك أيضًا للاتصال بهم.

الحق في تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية:

المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سلطة الإشراف المحلية الخاصة بك — راجع قائمة أعضاء المجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB).
المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (ICO).
سويسرا: المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).
المغرب: اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات (CNDP). البرازيل: الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، ومناطق أخرى: المدعي العام لولايتك، مفوض الخصوصية، أو سلطة حماية البيانات.

11) خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات، فيرجى الاتصال بـ [email protected] وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

12) واتساب وتطبيقات المراسلة الأخرى

إذا اتصلت بنا عبر واتساب أو تطبيقات مماثلة، فسيتم أيضًا معالجة رقم هاتفك ومحتوى رسالتك بواسطة تلك المنصات بموجب شروطها الخاصة. نستخدم هذه القنوات فقط لتنسيق الاستفسارات والحجوزات والدعم. يمكنك التبديل إلى البريد الإلكتروني في أي وقت.

13) اتخاذ القرارات الآلية والتنميط

نحن لا نتخذ قرارات تنتج آثارًا قانونية أو ذات أهمية مماثلة بناءً فقط على المعالجة الآلية. قد نستخدم تنميطًا محدودًا لمنع الاحتيال، وتقييم المخاطر، وتقديم عروض ذات صلة. يمكنك الاعتراض على التنميط التسويقي في أي وقت.

14) روابط الأطراف الثالثة

قد يربط موقعنا بمواقع الشركاء والشبكات الاجتماعية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم؛ يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم البيانات.

15) التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سننشر النسخة المحدثة مع تاريخ سريان جديد، وعند الاقتضاء، سنبلغك على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الهامة.

16) كيفية الاتصال بنا

هل لديك أسئلة، أو ترغب في ممارسة حقوقك؟ البريد الإلكتروني: [email protected] • الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

احجز سيارتك للإيجار من مطار مراكش مع توصيل مجاني

اختر استئجار سيارة من مطار مراكش، قارن بين السيارات المتاحة، واحجز مع توصيل مجاني للمطار، خيارات مختارة بدون وديعة، وإلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل الاستلام.