Insurance Conditions

Warunki Ubezpieczenia MarHire Wynajem samochodów

Data aktualizacji: 15 czerwca 2026 r.
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują w Africa/Casablanca.

Strona internetowa: marrakeshrentalcar
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Przegląd

MarHire oferuje wynajem samochodów na terenie Maroka. Każdy wynajem obejmuje pełne ubezpieczenie. W zależności od wynajmowanego pojazdu i miasta wynajmu, obowiązuje jeden z czterech planów ubezpieczeniowych. Kluczowe różnice między planami dotyczą udziału własnego (deductible), kaucji zabezpieczającej oraz minimalnego wieku kierowcy.

Co oznacza „Pełne ubezpieczenie”: Pojazd jest w pełni ubezpieczony od szkód powstałych w wyniku wypadku. Jednak „pełne” nie oznacza, że kierowca nigdy nic nie płaci — zależy to od tego, kto jest winny i od planu, który ma zastosowanie do Twojego pojazdu:

Raport z wypadku potwierdza winę kierowcy: kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart i Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Jeśli szkoda jest niższa niż udział własny, kierowca płaci tylko rzeczywisty koszt naprawy — nigdy więcej niż maksymalny limit udziału własnego. Kierowcy z ochroną Zero-Ryzyko nie płacą nic (udział własny 0 EUR).
Raport z wypadku potwierdza, że kierowca NIE JEST winny: kierowca nie płaci nic (0 EUR) w każdym planie, pod warunkiem przedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Dostępność, udział własny, kaucja i minimalny wiek różnią się w zależności od pojazdu i miasta. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu lub w każdym mieście, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Dostępne plany dla Twojej rezerwacji, dokładna kwota udziału własnego, kaucja (jeśli dotyczy) i minimalny wiek kierowcy są wyświetlane na stronie poszczególnych samochodów na marhire.com i potwierdzane na potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy o sprawdzenie ich przed dokonaniem rezerwacji.

Raport policyjny/ubezpieczeniowy jest zawsze wymagany w każdym planie. Bez raportu policyjnego lub raportu powypadkowego ubezpieczyciela, klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie koszty szkód, niezależnie od zarezerwowanego planu lub wysokości szkody.

2) Twój Plan Ubezpieczeniowy — Cztery Opcje

Plan 1 — Ochrona Podstawowa (Kaucja + Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego, patrz §5 dotyczące kwot według kategorii pojazdów.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Wymagana zwrotna kaucja zabezpieczająca przy odbiorze.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 2 — Smart Bez Kaucji (Bez Kaucji, Standardowy Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego, patrz §5 dotyczące kwot według kategorii pojazdów.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 3 — Ochrona Premium (Bez Kaucji, Niski Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości obniżonego (niskiego) udziału własnego, patrz §5 dotyczące kwot według kategorii pojazdów.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 4 — Ochrona Zero-Ryzyko (Bez Kaucji, Bez Udziału Własnego)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny lub niewinny: płaci 0 EUR (brak udziału własnego).
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Opony wyłączone z ochrony (jak we wszystkich planach, patrz §9).
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu (zazwyczaj obowiązuje wyższy minimalny wiek).
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

3) Tabela Porównania Planów

Cecha	Ochrona Podstawowa	Smart Bez Kaucji	Ochrona Premium	Ochrona Zero-Ryzyko
Kaucja zabezpieczająca przy odbiorze	Wymagana	Nie wymagana	Nie wymagana	Nie wymagana
Udział własny (deductible)	Standardowy udział własny	Standardowy udział własny	Obniżony (niski) udział własny	0 EUR — brak
Koszt dla kierowcy winnego	Do standardowego udziału własnego	Do standardowego udziału własnego	Do obniżonego udziału własnego	0 EUR — nic do zapłaty
Koszt dla kierowcy niewinnego	0 EUR	0 EUR	0 EUR	0 EUR
Pełne ubezpieczenie (CDW)	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Szyby i przednia szyba	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Opony i koła	Wyłączone	Wyłączone	Wyłączone	Wyłączone
Całodobowa pomoc drogowa	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Minimalny wiek kierowcy	Różny — patrz strona samochodu	Różny — patrz strona samochodu	Różny — patrz strona samochodu	Różny — patrz strona samochodu
Dostępność pojazdu i miasta	Różna — patrz strona samochodu	Różna — patrz strona samochodu	Różna — patrz strona samochodu	Różna — patrz strona samochodu
Raport policyjny/ubezpieczeniowy	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany
Brak raportu	Płaci za wszystkie szkody	Płaci za wszystkie szkody	Płaci za wszystkie szkody	Płaci za wszystkie szkody

4) Co Jest Objęte Ubezpieczeniem (Wszystkie Plany)

Ograniczenie odpowiedzialności za szkody (CDW): Pokrywa szkody powstałe w wyniku wypadku w wynajętym pojeździe. Jeśli raport z wypadku potwierdza winę kierowcy, kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart lub Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt naprawy, nigdy więcej niż maksymalny limit udziału własnego. Jeśli kierowca nie jest winny i przedstawiono dokumentację, kierowca nie płaci nic. Kierowcy z ochroną Zero-Ryzyko nie płacą nic niezależnie od winy.

Szyby i przednia szyba: Szkody w przedniej szybie, oknach i lusterkach są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagane żadne dodatkowe ubezpieczenie.

Całodobowa pomoc drogowa: Holowanie do najbliższego partnerskiego warsztatu, koordynacja awarii i pomoc w razie wypadku dostępne przez cały czas. Szczegóły w §11.

4A) Wypadki Bez Winnego Kierowcy (Wszystkie Plany)

Jeśli raport z wypadku potwierdza, że nie jesteś winny, nie płacisz nic (0 EUR) — pod warunkiem przedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela.

Wymagana dokumentacja:

Pełny raport policyjny lub podpisany constat amiable (protokół z miejsca zdarzenia) zawierający dane strony trzeciej.
Zdjęcia miejsca zdarzenia, obu pojazdów, wszystkich uszkodzeń oraz tablic rejestracyjnych z datą, godziną i lokalizacją.
Dane dotyczące certyfikatu ubezpieczeniowego, tablicy rejestracyjnej i prawa jazdy strony trzeciej.
Umowa najmu i ważne prawo jazdy.
Dane świadków, jeśli są dostępni.

Termin: Natychmiast powiadom Dział Wsparcia MarHire i prześlij wszystkie dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego, jeśli poza godzinami pracy).

Uwagi:

Jeśli ubezpieczyciel później ustali współwinę lub pełną odpowiedzialność po Twojej stronie, zastosowanie będzie miał udział własny obowiązujący dla Twojego planu (Podstawowy, Smart, Premium) w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Ochrona Zero-Ryzyko nie obejmuje udziału własnego.
Ucieczka z miejsca wypadku lub nieznany sprawca: jeśli odpowiedzialna strona nie może zostać zidentyfikowana, obowiązuje udział własny (Podstawowy, Smart, Premium) do czasu odzyskania należności od strony trzeciej. Ochrona Zero-Ryzyko nie obejmuje udziału własnego.

5) Udział Własny (Deductible) — Podstawowy, Smart i Premium

Udział własny to maksymalna kwota, którą płacisz, gdy raport z wypadku potwierdza Twoją winę lub winę nieznanego sprawcy. Rzeczywista naliczona kwota zależy od kosztu naprawy; nigdy nie płacisz więcej niż maksymalny limit udziału własnego i nigdy więcej niż rzeczywisty koszt szkody.

Standardowy udział własny dotyczy Ochrony Podstawowej i Smart Bez Kaucji. Ochrona Premium stosuje obniżony (niski) udział własny dla tych samych zdarzeń. Ochrona Zero-Ryzyko nie obejmuje udziału własnego; kierowca płaci 0 EUR niezależnie od winy.

Przykład: Jeśli Twój standardowy udział własny wynosi 700 EUR, a koszt naprawy to 400 EUR, płacisz 400 EUR. Jeśli koszt naprawy wynosi 900 EUR, płacisz 700 EUR (limit). W Ochronie Premium to samo zdarzenie jest ograniczone do niższego, obniżonego udziału własnego. Jeśli nie jesteś winny, płacisz 0 EUR w każdym planie.

Kategoria pojazdu	Przykładowe modele	Standardowy udział własny (Podstawowy i Smart)	Obniżony udział własny (Premium)
Ekonomiczny / Miejski	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	ok. 500–700 EUR	ok. 200 EUR
Kompaktowy / Rodzinny i Crossovery	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	ok. 700–900 EUR	ok. 300 EUR
SUV / 4x4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	ok. 1000–1900 EUR	ok. 600 EUR
Premium / Luksusowy	Mercedes Klasy E, BMW Serii 5, Audi A6	ok. 2000–6500 EUR	ok. 800–1000 EUR

Dokładny standardowy i obniżony udział własny dla Twojego konkretnego pojazdu znajduje się na stronie samochodu na marhire.com oraz w dokumentacji pojazdu dostarczonej przy odbiorze. Powyższe dane dotyczące obniżonego udziału własnego są orientacyjne i potwierdzane dla każdego pojazdu.

6) Kaucja Zabezpieczająca

Plan 1 — Ochrona Podstawowa: Zwrotna kaucja zabezpieczająca, zazwyczaj równa lub wyższa od obowiązującego udziału własnego, jest pobierana przy odbiorze. Domyślnie płatność gotówką. Płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w punkcie odbioru. Kaucja jest zwracana po pozytywnym odbiorze pojazdu. Blokady na karcie są zazwyczaj zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Plany 2, 3 i 4 — Nie Wymagana Kaucja: Kaucja nie jest pobierana przy odbiorze. Wszystkie inne warunki ubezpieczenia, w tym obowiązujące wyłączenia i udział własny (Smart i Premium), pozostają w pełnej mocy. Ochrona Premium stosuje obniżony udział własny; Ochrona Zero-Ryzyko eliminuje zarówno kaucję, jak i udział własny, co oznacza zerowe koszty dla klienta w przypadku objętych ubezpieczeniem zdarzeń, z zastrzeżeniem wyłączeń z §9 i wymogów dotyczących raportów z §2.

7) Opcjonalne Dodatki (Dostępność Zmienna)

Obniżenie Udziału Własnego / SCDW (Tylko Plany Podstawowy i Smart): Tam, gdzie Ochrona Premium lub Zero-Ryzyko nie jest oferowana dla Twojego pojazdu lub w Twoim mieście, może być dostępny dodatek Obniżenie Udziału Własnego, który obniża Twój limit udziału własnego do niższej kwoty dla objętych ubezpieczeniem zdarzeń. Wyłączenia z §9 nadal obowiązują. Ochrona Premium już zawiera obniżony udział własny, a Ochrona Zero-Ryzyko całkowicie eliminuje udział własny, więc ten dodatek nie dotyczy tych planów.

8) Uprawnienia Kierowcy i Dozwolone Użycie

Minimalny wiek i prawo jazdy: Minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu, miasta i planu, i jest podany na stronie samochodu oraz na potwierdzeniu rezerwacji. Wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane przez wymagany minimalny okres (zazwyczaj 2+ lata), a wyższe wymagania mogą dotyczyć niektórych kategorii pojazdów i Ochrony Zero-Ryzyko.
Tylko wskazani kierowcy: Ubezpieczeni są tylko kierowcy wymienieni w umowie najmu. Każdy niewymieniony kierowca unieważnia ubezpieczenie.
Terytorium: Pojazd jest ubezpieczony do użytku wyłącznie na terenie Maroka.
Rodzaje dróg: Użycie poza utwardzonymi drogami jest zabronione. Drogi nieutwardzone lub tereny, które mogą spowodować uszkodzenie podwozia, są uważane za jazdę poza utwardzonymi drogami.

9) Typowe Wyłączenia (Wszystkie Plany)

Ubezpieczenie — w tym wszelkie opcjonalne Obniżenie Udziału Własnego / SCDW oraz Ochrona Zero-Ryzyko — nie obejmuje następujących przypadków. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie wynikające z tego koszty:

Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków, jazda lekkomyślna lub niebezpieczna, lub wyścigi.
Nieautoryzowani kierowcy (każdy kierowca niewymieniony w umowie najmu).
Użycie pojazdu do komercyjnego wynajmu lub przewozu pasażerów za opłatą.
Zaniedbanie: pozostawienie samochodu otwartego, kluczyków w pojeździe, niewłaściwe ładowanie i ignorowanie kontrolek ostrzegawczych.
Uszkodzenia wnętrza, tapicerki, dachu, podwozia, sprzęgła lub skrzyni biegów w wyniku niewłaściwego użytkowania; uszkodzenia silnika z powodu niewłaściwego paliwa; zanieczyszczenie.
Koła i opony.
Zgubione, skradzione lub uszkodzone kluczyki; opłaty za wymianę kluczyków i usługi awaryjnego otwierania.
Przedmioty osobiste pozostawione w pojeździe lub skradzione z pojazdu.
Ucieczka z miejsca wypadku bez raportu policyjnego lub jakikolwiek incydent, w którym nie dostarczono wymaganych dokumentów.
Jazda poza utwardzonymi drogami lub uszkodzenie podwozia spowodowane warunkami drogowymi nieodpowiednimi dla pojazdu.

10) W Przypadku Wypadku lub Szkody — Co Robić

Zapewnij bezpieczeństwo wszystkich osób. W razie potrzeby wezwij służby ratunkowe (190 Policja / 150 SAMU).
Natychmiast skontaktuj się z Działem Wsparcia MarHire: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Nie zwlekaj.
Pod żadnym pozorem nie przyznawaj się do winy na miejscu zdarzenia.
Uzyskaj raport policyjny lub wypełniony i podpisany constat amiable (protokół z miejsca zdarzenia).
Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia, wszystkich pojazdów, tablic rejestracyjnych oraz wszystkich uszkodzeń. Zanotuj dokładną lokalizację, datę i godzinę.
Zbierz dane dotyczące certyfikatu ubezpieczeniowego, dowodu rejestracyjnego i prawa jazdy strony trzeciej. Zbierz dane kontaktowe świadków.
Przedstaw wszystkie dokumenty — raport, zdjęcia, umowę najmu — pracownikowi w punkcie odbioru lub przed zwrotem pojazdu.

Ważne: Niewywiązanie się z obowiązku dostarczenia wymaganych dokumentów może skutkować pełną odpowiedzialnością do wysokości całkowitej wartości pojazdu, plus opłaty za przestoje, koszty holowania i opłaty administracyjne — nawet jeśli obowiązuje zwolnienie z odpowiedzialności.

11) Pomoc Drogowa i Pojazdy Zastępcze

Pomoc dostępna jest 24/7. Holowanie do najbliższego partnerskiego warsztatu lub zgodnie z dyrektywami ubezpieczyciela.

Pojazd zastępczy jest dostępny w zależności od sytuacji i charakteru zdarzenia. W przypadku szkód wynikających z wyłączonego użytkowania (patrz §9), mogą zostać naliczone opłaty, a odmowa udostępnienia pojazdu zastępczego może nastąpić.

12) Inspekcja, Naprawy i Opłaty

Wszystkie naprawy muszą być autoryzowane przez MarHire lub ubezpieczyciela. Nieautoryzowane naprawy nie podlegają zwrotowi kosztów.
Zgadzasz się zapłacić: obowiązujący udział własny (w oparciu o rzeczywisty koszt szkody do limitu udziału własnego, lub 0 EUR w Ochronie Zero-Ryzyko), wszelkie mandaty lub opłaty drogowe, koszty holowania, gdy byłeś winny lub zastosowanie miało wyłączenie, opłaty administracyjne oraz wszelkie opłaty za przestoje dozwolone zgodnie z prawem marokańskim i umową najmu.
Ostateczne rozliczenie następuje po inspekcji i otrzymaniu faktur za naprawy lub standardowych matryc szkód używanych przez partnera.

13) Dokumenty Wymagane Przy Odbiorze

Ważny paszport i prawo jazdy; Międzynarodowe Prawo Jazdy tam, gdzie jest wymagane.
Gotówka na kaucję, tam gdzie jest to wymagane (Ochrona Podstawowa); płatność kartą akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy.
Szczegóły lotu dla odbioru na lotnisku (umożliwia powitanie i śledzenie opóźnień lotów).

14) Roszczenia i Zwroty

Jeśli zapłaciłeś udział własny lub szacunkową kwotę szkody, wszelka nadpłata zostanie zwrócona po otrzymaniu i ocenie ostatecznych faktur za naprawy.
Kaucje gotówkowe niewykorzystane na pokrycie szkód są zwracane przy zwrocie pojazdu po inspekcji. Blokady na karcie są zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.
Spory są rozpatrywane przez Dział Wsparcia MarHire we współpracy z lokalnym partnerem i ubezpieczycielem. Prosimy o cierpliwość w procesie oceny.

15) Twoje Obowiązki

Prowadź pojazd w pełnej zgodności z marokańskimi przepisami ruchu drogowego i obowiązującymi ograniczeniami prędkości.
Chroń pojazd: zamykaj drzwi, wyjmuj kluczyki, parkuj w bezpiecznych miejscach.
Używaj odpowiedniego typu paliwa i zachowaj rachunki na żądanie.
Niezwłocznie zgłaszaj incydenty do MarHire i w pełni współpracuj z procedurami ubezpieczyciela i partnera.

16) Aktualizacje Niniejszych Warunków

MarHire może aktualizować niniejsze Warunki Ubezpieczenia w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązującym prawie, wymogach ubezpieczyciela lub polityce partnera. Data wejścia w życie na górze tego dokumentu wskazuje aktualną wersję. Rezerwacje dokonane przed datą aktualizacji podlegają warunkom obowiązującym w momencie rezerwacji, chyba że zostanie to inaczej zakomunikowane.

17) Kontakt

Dział Wsparcia MarHire
WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: marrakeshrentalcar

Dostępny 24/7 w przypadku incydentów, roszczeń i nagłych wypadków związanych z wynajmem.

Zarezerwuj wynajem samochodu na lotnisku w Marrakeszu z bezpłatną dostawą

Wynajem samochodu na Lotnisku w Marrakeszu – porównaj dostępne pojazdy i zarezerwuj z bezpłatną dostawą na lotnisko, wybranymi opcjami bez kaucji oraz bezpłatnym odwołaniem rezerwacji do 48 godzin przed odbiorem.