Insurance Conditions

Условия страхования MarHire Аренда авто / Прокат автомобилей

Дата обновления: 15 июня 2026 г.
Часовой пояс: Все крайние сроки и дедлайны используют Africa/Casablanca.

Веб-сайт: marrakeshrentalcar
Электронная почта: [email protected]
Телефон/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Обзор

MarHire предлагает аренду автомобилей по всему Марокко. Каждая аренда включает полный страховой полис. В зависимости от выбранного автомобиля и города аренды применяется один из четырех страховых планов. Основные различия между планами касаются франшизы (суммы собственного участия), залога и минимального возраста водителя.

Что означает «Полная страховка»: Автомобиль полностью застрахован от случайного повреждения. Однако «полная» не означает, что водитель никогда ничего не платит — это зависит от того, кто виноват, и от плана, применяемого к вашему автомобилю:

Отчет об аварии подтверждает вину водителя: водитель оплачивает сумму до франшизы, применимой к его плану (Базовый, Смарт и Премиум), исходя из фактической стоимости ущерба. Если ущерб стоит меньше франшизы, водитель оплачивает только фактическую стоимость ремонта — никогда не больше установленного лимита франшизы. Водители с защитой «Нулевой риск» ничего не платят (франшиза 0 евро).
Отчет об аварии подтверждает невиновность водителя: водитель ничего не платит (0 евро) по любому плану при условии предоставления всей необходимой документации и подтверждения невиновности страховщиком.

Доступность, франшиза, залог и минимальный возраст водителя варьируются в зависимости от автомобиля и города. Не каждый план предлагается для каждого автомобиля или в каждом городе, а минимальный возраст водителя отличается для разных автомобилей и планов. Планы, доступные для вашего бронирования, точная сумма франшизы, залог (если есть) и минимальный возраст водителя — все это указано на странице конкретного автомобиля на marhire.com и подтверждено в вашем подтверждении бронирования. Пожалуйста, проверьте их перед бронированием.

Отчет полиции/страховщика требуется всегда для каждого плана. Без полицейского отчета или отчета страховщика об аварии клиент несет ответственность за полную стоимость всего ущерба, независимо от забронированного плана или суммы ущерба.

2) Ваш страховой план — четыре варианта

План 1 — Базовая защита (Залог + Франшиза)

Полная страховка (CDW) включена.
Виновный водитель: оплачивает сумму до франшизы, см. §5 для сумм по категориям автомобилей.
Невиновный водитель: оплачивает 0 евро.
При получении автомобиля требуется возвратный залог.
Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля и города; см. страницу автомобиля.
Отчет полиции/страховщика требуется всегда; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 2 — Смарт без залога (Без залога, стандартная франшиза)

Полная страховка (CDW) включена.
Виновный водитель: оплачивает сумму до франшизы, см. §5 для сумм по категориям автомобилей.
Невиновный водитель: оплачивает 0 евро.
Залог не требуется.
Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля и города; см. страницу автомобиля.
Отчет полиции/страховщика требуется всегда; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 3 — Премиум защита (Без залога, низкая франшиза)

Полная страховка (CDW) включена.
Виновный водитель: оплачивает сумму до сниженной (низкой) франшизы, см. §5 для сумм по категориям автомобилей.
Невиновный водитель: оплачивает 0 евро.
Залог не требуется.
Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля и города; см. страницу автомобиля.
Отчет полиции/страховщика требуется всегда; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

План 4 — Защита «Нулевой риск» (Без залога, без франшизы)

Полная страховка (CDW) включена.
Виновный или невиновный водитель: оплачивает 0 евро (без франшизы).
Залог не требуется.
Шины исключены из покрытия (как и по всем планам, см. §9).
Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля и города; см. страницу автомобиля (обычно применяется более высокий минимальный возраст).
Отчет полиции/страховщика требуется всегда; отсутствие отчета = клиент оплачивает весь ущерб.

3) Сравнение планов

Характеристика	Базовая защита	Смарт без залога	Премиум защита	Защита «Нулевой риск»
Залог при получении	Требуется	Не требуется	Не требуется	Не требуется
Франшиза (сумма собственного участия)	Стандартная франшиза	Стандартная франшиза	Сниженная (низкая) франшиза	0 евро — ничего
Стоимость для виновного водителя	До стандартной франшизы	До стандартной франшизы	До сниженной франшизы	0 евро — ничего платить
Стоимость для невиновного водителя	0 евро	0 евро	0 евро	0 евро
Полная страховка (CDW)	Включена	Включена	Включена	Включена
Стекло и лобовое стекло	Включено	Включено	Включено	Включено
Шины и диски	Исключено	Исключено	Исключено	Исключено
Круглосуточная помощь на дороге	Включена	Включена	Включена	Включена
Минимальный возраст водителя	Варьируется — см. страницу автомобиля	Варьируется — см. страницу автомобиля	Варьируется — см. страницу автомобиля	Варьируется — см. страницу автомобиля
Доступность автомобиля и города	Варьируется — см. страницу автомобиля	Варьируется — см. страницу автомобиля	Варьируется — см. страницу автомобиля	Варьируется — см. страницу автомобиля
Отчет полиции/страховщика	Всегда требуется	Всегда требуется	Всегда требуется	Всегда требуется
Отсутствие отчета	Оплата всего ущерба	Оплата всего ущерба	Оплата всего ущерба	Оплата всего ущерба

4) Что покрывается (все планы)

Отказ от ответственности при повреждении (CDW): Покрывает случайное повреждение арендованного автомобиля. Если отчет об аварии подтверждает вину водителя, водитель оплачивает сумму до франшизы, применимой к его плану (Базовый, Смарт или Премиум), исходя из фактической стоимости ремонта, но никогда не больше установленного лимита франшизы. Если водитель невиновен и предоставлена документация, водитель ничего не платит. Водители с защитой «Нулевой риск» ничего не платят независимо от вины.

Стекло и лобовое стекло: Повреждение лобового стекла, боковых стекол и зеркал покрывается всеми четырьмя планами. Дополнительная опция не требуется.

Круглосуточная помощь на дороге: Эвакуация до ближайшего партнерского автосервиса, координация действий при поломке и помощь при ДТП доступны в любое время. См. §11 для подробностей.

4А) ДТП не по вашей вине (все планы)

Если отчет об аварии подтверждает, что вы не виновны, вы ничего не платите (0 евро) при условии предоставления всей необходимой документации и подтверждения невиновности страховщиком.

Необходимая документация:

Полный полицейский отчет или подписанный constat amiable (протокол ДТП) с указанием данных третьей стороны.
Фотографии места происшествия, обоих автомобилей, всех повреждений, а также номерных знаков с указанием даты, времени и места.
Данные страхового полиса, номерной знак автомобиля и водительские права третьей стороны.
Ваш договор аренды и действительное водительское удостоверение.
Данные свидетелей, если имеются.

Сроки: Немедленно уведомите службу поддержки MarHire и предоставьте все документы в течение 24 часов (или на следующий рабочий день, если это произошло вне рабочего времени).

Примечания:

Если страховщик впоследствии определит частичную или полную вашу ответственность, будет применяться франшиза, соответствующая вашему плану (Базовый, Смарт, Премиум), исходя из фактической стоимости ущерба. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы.
ДТП с неизвестным виновником или скрывшимся с места происшествия: если виновник не может быть установлен, применяется франшиза (Базовый, Смарт, Премиум) до момента возмещения ответственности от третьей стороны. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы.

5) Франшиза (сумма собственного участия) — Базовый, Смарт и Премиум

Франшиза — это максимальная сумма, которую вы платите, если отчет об аварии подтверждает вашу вину или виновник неизвестен. Фактическая взимаемая сумма зависит от стоимости ремонта; вы никогда не платите больше установленного лимита франшизы и никогда не платите больше фактической стоимости ущерба.

Стандартная франшиза применяется к Базовой защите и Смарт без залога. Премиум защита предусматривает сниженную (низкую) франшизу для тех же инцидентов. Защита «Нулевой риск» не имеет франшизы; водитель платит 0 евро независимо от вины.

Пример: Если ваша стандартная франшиза составляет 700 евро, а стоимость ремонта — 400 евро, вы платите 400 евро. Если стоимость ремонта — 900 евро, вы платите 700 евро (лимит). По Премиум защите тот же инцидент ограничен более низкой сниженной франшизой. Если вы не виновны, вы платите 0 евро по каждому плану.

Категория автомобиля	Примеры моделей	Стандартная франшиза (Базовый и Смарт)	Сниженная франшиза (Премиум)
Эконом / Городской	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	~ 500–700 евро	~ 200 евро
Компактный / Семейный и кроссоверы	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	~ 700–900 евро	~ 300 евро
Внедорожник / 4x4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	~ 1000–1900 евро	~ 600 евро
Премиум / Люкс	Mercedes E-Class, BMW 5 Series, Audi A6	~ 2000–6500 евро	~ 800–1000 евро

Точная стандартная и сниженная франшиза для вашего конкретного автомобиля указана на странице автомобиля на marhire.com и в документации к автомобилю, предоставленной при получении. Приведенные выше цифры сниженной франшизы являются ориентировочными и подтверждаются для каждого автомобиля.

6) Залог

План 1 — Базовая защита: При получении автомобиля взимается возвратный залог, обычно равный применимой франшизе или выше. По умолчанию оплата производится наличными. Оплата картой принимается там, где имеется терминал в месте получения. Залог возвращается после финальной инспекции автомобиля. Блокировка средств по карте обычно снимается в течение 3–14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Планы 2, 3 и 4 — Залог не требуется: Залог при получении автомобиля не взимается. Все остальные условия страхования, включая применимые исключения и франшизу (Смарт и Премиум), остаются в полной силе. Премиум защита предусматривает сниженную франшизу; Защита «Нулевой риск» полностью исключает как залог, так и франшизу, что означает нулевые расходы из кармана при покрываемых инцидентах, при условии соблюдения исключений в §9 и требований к отчетности в §2.

7) Дополнительные опции (доступность варьируется)

Снижение франшизы / SCDW (только для Базового и Смарт): Там, где Премиум или Защита «Нулевой риск» не предлагаются для вашего автомобиля или в вашем городе, может быть доступна опция «Снижение франшизы» для уменьшения лимита вашей франшизы до сниженной суммы для покрываемых инцидентов. Исключения в §9 по-прежнему применяются. Премиум защита уже включает сниженную франшизу, а Защита «Нулевой риск» полностью устраняет франшизу, поэтому данная опция к этим планам не применяется.

8) Требования к водителю и разрешенное использование

Минимальный возраст и стаж вождения: Минимальный возраст водителя зависит от автомобиля, города и плана, и указывается на странице автомобиля и в подтверждении бронирования. Требуется действительное водительское удостоверение, полученное не менее чем за минимальный требуемый период (обычно 2+ года); для определенных категорий автомобилей и для Защиты «Нулевой риск» могут применяться более высокие требования.
Только указанные водители: Застрахованы только водители, указанные в договоре аренды. Любой неуказанный водитель аннулирует покрытие.
Территория: Автомобиль застрахован только для использования на территории Марокко.
Типы дорог: Использование вне дорог запрещено. Неасфальтированные дороги или участки, которые могут привести к повреждению днища или ходовой части, считаются использованием вне дорог.

9) Общие исключения (все планы)

Страховка, включая любую дополнительную опцию «Снижение франшизы» / SCDW и включая Защиту «Нулевой риск», не покрывает следующее. Клиент несет полную ответственность за все связанные с этим расходы:

Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, неосторожное или опасное вождение, участие в гонках.
Неавторизованные водители (любой водитель, не указанный в договоре аренды).
Использование автомобиля для коммерческой перевозки или для перевозки пассажиров за плату.
Небрежность: оставление автомобиля незапертым, ключей в автомобиле, неправильная погрузка, игнорирование предупреждающих сигналов.
Повреждение салона, обивки, крыши, днища, сцепления или коробки передач из-за неправильного использования; повреждение двигателя из-за неправильного топлива; загрязнение.
Колеса и шины.
Утерянные, украденные или поврежденные ключи; стоимость замены ключей и услуги по открытию автомобиля.
Личные вещи, оставленные в автомобиле или украденные из него.
ДТП с неустановленным виновником без полицейского отчета или любой инцидент, по которому не предоставлены требуемые документы.
Использование вне дорог или повреждение днища, вызванное дорожными условиями, не соответствующими автомобилю.

10) В случае аварии или повреждения — что делать

Обеспечьте безопасность всех лиц. При необходимости вызовите экстренные службы (190 — полиция / 150 — SAMU).
Немедленно свяжитесь со службой поддержки MarHire: WhatsApp/Телефон +212 660 745 055. Не откладывайте.
Ни при каких обстоятельствах не признавайте свою вину на месте происшествия.
Получите полицейский отчет или заполненный и подписанный constat amiable (протокол ДТП).
Сфотографируйте место происшествия, все автомобили, номерные знаки и все повреждения. Зафиксируйте точное место, дату и время.
Получите данные страхового полиса, регистрационные данные автомобиля и водительские права третьей стороны. Соберите имена и контактную информацию свидетелей.
Предоставьте всю документацию — отчет, фотографии, договор аренды — партнеру при сдаче автомобиля или до нее.

Важно: Непредоставление требуемой документации может привести к полной ответственности в размере полной стоимости автомобиля, а также к плате за простой, стоимости эвакуации и административным сборам — даже если действует страховой полис.

11) Помощь на дороге и замена автомобиля

Помощь доступна круглосуточно. Эвакуация осуществляется до ближайшего партнерского автосервиса или по указанию страховщика.

Предоставление замены автомобиля зависит от его наличия и характера инцидента. Если повреждение произошло в результате исключенного использования (см. §9), могут взиматься расходы, и в замене автомобиля может быть отказано.

12) Осмотр, ремонт и платежи

Все ремонтные работы должны быть авторизованы MarHire или страховщиком. Неавторизованный ремонт не возмещается.
Вы соглашаетесь оплатить: применимую франшизу (исходя из фактической стоимости ущерба до лимита франшизы или 0 евро по Защите «Нулевой риск»), любые штрафы или дорожные сборы, расходы на эвакуацию, если вы были виновником или применимо исключение, административные сборы и любые платежи за простой, разрешенные в соответствии с законодательством Марокко и договором аренды.
Окончательные расчеты производятся после осмотра и получения счетов за ремонт или стандартизированных матриц ущерба, используемых партнером.

13) Документы, необходимые при получении

Действительный паспорт и водительское удостоверение; международное водительское удостоверение, где требуется.
Наличные для залога, где применимо (Базовая защита); оплата картой принимается там, где имеется терминал.
Данные рейса для получения в аэропорту (позволяет организовать встречу и отслеживать задержки рейсов).

14) Претензии и возмещения

Если вы оплатили франшизу или оценку ущерба, любой переплаченный сумма будет возвращена после получения и оценки окончательных счетов за ремонт.
Денежные залоги, не использованные для покрытия ущерба, возвращаются при сдаче автомобиля после осмотра. Блокировка средств по карте снимается в течение 3–14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Споры решаются службой поддержки MarHire совместно с местным партнером и страховщиком. Пожалуйста, предоставьте разумное время для оценки.

15) Ваши обязанности

Управляйте автомобилем в полном соответствии с законами дорожного движения Марокко и установленными скоростными ограничениями.
Берегите автомобиль: запирайте двери, вынимайте ключи, паркуйтесь в безопасных местах.
Используйте правильный тип топлива и сохраняйте чеки по запросу.
Немедленно сообщайте об инцидентах в MarHire и полностью сотрудничайте с процедурами страховщика и партнера.

16) Обновления настоящих условий

MarHire может обновлять настоящие Условия страхования для отражения изменений в применимом законодательстве, требованиях страховщика или политике партнера. Дата вступления в силу в верхней части этого документа указывает текущую действующую версию. Бронирования, сделанные до даты обновления, по-прежнему регулируются условиями, действующими на момент бронирования, если не сообщено иное.

17) Контакты

Служба поддержки MarHire
WhatsApp/Телефон: +212 660 745 055
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: marrakeshrentalcar

Доступна круглосуточно для решения вопросов, связанных с инцидентами, претензиями и экстренными ситуациями при аренде.

Забронируйте аренду автомобиля в аэропорту Марракеша с бесплатной доставкой

Арендуйте автомобиль в аэропорту Марракеша, сравните доступные машины и забронируйте с бесплатной доставкой в аэропорт, опциями без депозита и бесплатной отменой за 48 часов до получения.